Listening

Nutzen Sie KI, um wichtige Erkenntnisse über Kunden und Wettbewerber zu gewinnen

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Greifen Sie auf ungefilterte Daten zu, um Ihre Markenstrategie zu steuern

Skalieren Sie den Prozess der Einspeisung von großen Datenmengen mit KI-gesteuerter Technologie. Liefern Sie verwertbare Erkenntnisse, die Ihrer Marke helfen, dem Wettbewerb voraus zu sein und die Erwartungen der Verbraucher zu übertreffen.

Erstellen Sie ganz einfach anspruchsvolle Hörabfragen

Erstellen Sie ganz einfach Abfragen, um Millionen von Gesprächen über Schlüsselthemen zu verfolgen, ohne dass Boolesche Vorkenntnisse oder Erfahrung erforderlich sind.

Greifen Sie auf den gesamten Datenumfang zu

Nutzen Sie KI und Automatisierung, um tiefere Einblicke zu gewinnen und Filter sofort anzupassen – ohne Ihre Abfrage ändern zu müssen.

Steigern Sie die Wahrnehmung Ihrer Marke

Durchsuchen Sie automatisch Milliarden von Datenpunkten, um in Sekundenschnelle die Trends, Einblicke und wichtigsten Erkenntnisse zu finden, die Sie für Ihre zukünftige Strategie brauchen.

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Erfahren Sie, wie Ihr Team Trends entdecken kann.

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Überwachen Sie Millionen von Konversationen mit diesen Funktionen

Zielgruppenanalyse

Untersuchen Sie die Vorlieben Ihrer Zielgruppen, um die Marketingstrategie zu verbessern und die Geschäftsplanung zu informieren.

Krisenmanagement

Mit benutzerdefinierten Warnmeldungen und detaillierten Stimmungsanalysen können Sie einer Krise zuvorkommen, um vorbereitet zu sein und die Entwicklung von Gesprächen genau im Auge zu behalten.

Konkurrenzvergleich

Identifizieren Sie Branchenlücken, verfolgen Sie den Share of Voice (SOV) und verstehen Sie die Einstellung der Verbraucher gegenüber Wettbewerbern, um Geschäftsgelegenheiten aufzudecken.

Verbraucherforschung

Beleuchten Sie wichtige demografische Zielgruppendaten, darunter Alter, Geschlecht, geografischer Standort und Gerätenutzung, um Verbraucher besser zu verstehen und zu erreichen.

Kampagnen-Analyse

Halten Sie die Reaktionen Ihrer Zielgruppe auf Werbekampagnen zeitnah fest und erstellen Sie aussagekräftige Berichte, um Erfolge zu messen.

Stimmungs-Recherche

Optimieren Sie Ihre Marktpositionierung, indem Sie sich näher mit den Gefühlen und Meinungen von Kunden in Bezug auf bestimmte Themen, Produkte, Konkurrenten und mehr befassen.

Anerkennung durch Influencer

Identifizieren Sie Influencer und Vordenker der Branche basierend auf den Followern oder der Wirkung von Beiträgen, um Markenfürsprecher zu fördern.

Trend-Identifizierung

Verfolgen Sie das Verbraucherverhalten in Bezug auf bestimmte Themen, um über Trends in Ihrer Branche auf dem Laufenden zu bleiben.

Kunden-Feedback

Verfolgen Sie Gespräche über Ihre Marke, um die Einstellung der Verbraucher zu beleuchten und Einblicke in die Kundenerfahrung zu erhalten.

Branchenanalyse

Identifizieren Sie Trends und wichtige Geschäftseinblicke, um Ihren Marktanteil zu erhöhen und der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.

Optimieren Sie Ihre Social Media mit Integrationen und vertrauenswürdigen Partnern

Sprout knüpft und pflegt starke Netzwerkpartnerschaften und Integrationen, um Ihnen dabei zu helfen, Ihre Kundenberührungspunkte zu vereinheitlichen und mit Veränderungen in der Social-Media-Landschaft Schritt zu halten.

Beispiel für einige Sprout Social-Integrationen: Facebook, Instagram, X (früher bekannt als Twitter), Pinterest, Salesforce, Whatsapp, TikTok, LinkedIn, YouTube, Tumblr, Shopify, Canva, Dropbox, Google My Business, Facebook Shops, Reddit und WooCommerce.

50kBeiträge pro Sekunde

Das Social Listening-Tool von Sprout verarbeitet bis zu 50.000 Beiträge pro Sekunde und ein durchschnittliches Volumen von 600 Millionen Nachrichten pro Tag.*

*Forrester, The Total Economic Impact™ von Sprout Social, 2023. Eine Auftragsstudie basierend auf einem zusammengesetzten Kunden.

Sprout hat uns geholfen, besser zu verstehen, wer unsere Zielgruppe ist, wie wir am relevantesten und effektivsten sein können und wirklich einen kundenorientierten Ansatz verfolgen.“ Das war für uns vorher schwierig, ohne alle Zusammenhänge zu kennen.“

Kara Wenman

Manager für digitales Content-Marketing

Es ist wirklich schön, Sprout nutzen zu können, um den allgemeinen Zustand und das Wachstum unserer verschiedenen sozialen Kanäle zu sehen. Wir nutzen Sprout, um echte Einblicke darüber zu gewinnen, was bei unseren Zielgruppen in den USA Anklang findet und stellen diese Erkenntnisse dann den Markenmanagern in Europa zur Verfügung, um zu sehen, ob diese Inhalte auch bei ihren Zielgruppen Anklang finden. Wir können verschiedene Arten von Inhalten testen und die Kennzahlen schnell analysieren, um zu sehen, was funktioniert.“

Bret Neuman

Leiter Social & Video Media bei Rover

Mit den Tools zum Zuhören von Sprout konnten wir unsere Position wirklich festigen, wenn es um Strategie, Marketing, Entwicklung von Inhalten und die Art und Weise geht, wie die Universität angesichts herausfordernder Situationen handelt und reagiert.“

Clayton Campbell

University of Indiana

Business Intelligence zu Ihrer Verfügung

  • Identifizieren Sie die Verbraucher- und Marktdaten, die Sie benötigen
  • Erleben Sie Social Listening in Aktion
  • Finden Sie Erkenntnisse, die Ihr Unternehmen voranbringen
Beispiel für eine Zusammenfassung eines Social Listening-Themas, einschließlich: Gesamtes Nachrichtenvolumen, positive Stimmung, einzigartige Autoren, Interaktion und Impressionen.

Häufig gestellte Fragen

Erfahren Sie mehr über das Zuhören

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