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Integrações

Suas redes e ferramentas mais essenciais em uma plataforma centralizada

Chega de ficar saltando entre plataformas. Configuração simples, economia de tempo e colaboração mais harmoniosa.

Redes sociais

O Sprout centraliza a publicação, o monitoramento, a interação e a analítica das principais ferramentas de redes sociais para economizar tempo, melhorar a experiência do cliente e colaborar com maior eficácia.

Facebook

Rede social

A integração do Facebook oferecida pelo Sprout inclui ferramentas de publicação, analítica, reputação e gestão de respostas para páginas e para o Messenger.

Saiba mais

Instagram

Rede social

Trabalhe com mais inteligência com as ferramentas de gestão do Instagram oferecidas pelo Sprout: agende posts, gerencie comentários, monitore hashtags e gere relatórios.

Saiba mais

LinkedIn

Rede social

Proporcione comunicações sociais mais inteligentes, mais rápidas e mais pessoais com poderosas ferramentas para gerenciar suas Páginas de Empresa do LinkedIn.

Saiba mais

Pinterest

Rede social

Visualize os Pins e inspire ideias com ferramentas especializadas para ajudar você a criar, publicar e gerar relatórios sobre o seu conteúdo no Pinterest.

Saiba mais

TikTok

Rede social

Otimize e amplie sua estratégia completa de marketing para o TikTok com agendamento de vídeo, gerenciamento de comentários e analítica prontas para apresentação.

Saiba mais

X (antigo Twitter)

Rede social

Execute com perfeição a atenção ao cliente e o gerenciamento de redes sociais no Twitter a partir de uma única plataforma escalonável.

Saiba mais

YouTube

Rede social

Simplifique sua estratégia de publicação de vídeos e estreite o relacionamento com o seu público no YouTube e em outras plataformas de redes sociais que você utiliza.

Saiba mais

Business Intelligence (BI)

Conecte facilmente os dados sociais do Sprout com ferramentas de business intelligence líderes do setor para entender o seu desempenho omnicanal, personalizar dados e extrair insights essenciais para os negócios.

Salesforce Marketing Cloud Intelligence

Business Intelligence (BI)

Solução Premium

Realize os sonhos dos profissionais de marketing orientados por dados. Incorpore o desempenho próprio em todas as suas redes sociais em painéis de marketing gerais, enriquecidos com a etiqueta do Sprout e dados da campanha.

Requisitos: Salesforce Marketing Cloud Intelligence

Tipos de dados: Análise pós-nível

Funcionalidade: conexão simples sem necessidade de trabalho de desenvolvimento, visuais personalizados e KPIs

Tableau

Business Intelligence (BI)

Solução Premium

Tome as decisões certas combinando os dados sociais robustos do Sprout com outros canais de negócios importantes, formando uma visão abrangente dos seus dados no Tableau.

Saiba mais

Requisitos: Tableau

Tipos de dados: Análises

Funcionalidade: conexão simples sem necessidade de trabalho de desenvolvimento, visuais personalizados e KPIs

HelpDesk

Simplifique o fluxo de trabalho do atendimento ao cliente. Agora, as equipes sociais que trabalham no Sprout podem colaborar com facilidade com os agentes de atendimento que trabalham exclusivamente em outras plataformas de atendimento.

Saiba mais sobre o atendimento ao cliente

HubSpot

HelpDesk

Plano Professional

Plano Advanced

Incorpore o desempenho próprio em todas as suas redes sociais em painéis de marketing gerais, enriquecidos com a etiqueta do Sprout e dados da campanha.

Requisitos: conta do Hubspot Service Hub

Tipos de dados: mensagens, contatos, tíquetes

Funcionalidade: leitura, resposta, etiquetagem, sincronização automática

Microsoft Dynamics 365

Geração de leads, CRM e suporte técnico

Plano Professional

Plano Advanced

Acompanhe facilmente os problemas dos clientes, registre as interações com os clientes, encaminhe os casos e crie leads enviando mensagens sociais diretamente do Sprout para o Dynamics 365.

Requisitos: conta do Microsoft Dynamics 365

Tipos de dados: mensagens, contatos, tíquetes

Funcionalidade: conexão simples sem necessidade de trabalho de desenvolvimento, visuais personalizados e KPIs

Salesforce Service Cloud

HelpDesk

Plano Professional

Plano Advanced

Responda a mensagens diretamente do Sprout ou Service Cloud, acompanhe os problemas dos clientes, registre as interações com clientes e encaminhe os casos.

Saiba mais

Requisitos: conta do Salesforce

Tipos de dados: mensagens, contatos, tíquetes

Funcionalidade: resposta, criação de casos de forma automática e manual, edição de casos, edição de informações de contato, sincronização automática

Zendesk

HelpDesk

Plano Professional

Plano Advanced

A integração do Sprout com o Zendesk permite que os usuários atribuam mensagens recebidas como problemas de suporte convertendo assim a tarefa em um chamado de helpdesk no Zendesk.

Requisitos: Zendesk

Tipos de dados: mensagens, contatos, tíquetes

Funcionalidade: leitura, resposta, etiquetagem, sincronização automática

Geração de leads e CRM

O Sprout integra-se com as principais soluções de CRM e geração de leads do setor para ajudar você a conquistar novos negócios, gerando leads nas redes sociais e alimentando as conexões estabelecidas com os clientes.

Mais sobre CRM Social

Marketo

Geração de lead

Plano Professional

Plano Advanced

Identifique as pessoas que interagiram intensamente com suas campanhas nas redes sociais e vincule rapidamente os perfis sociais para entregar leads de qualidade para a sua equipe de vendas.

Requisitos: conta do Marketo

Tipos de dados: mensagens, informações de contato

Funcionalidade: criação de leads, edição de informações de contato, sincronização automática

Microsoft Dynamics 365

Geração de leads, CRM e suporte técnico

Plano Professional

Plano Advanced

Acompanhe facilmente os problemas dos clientes, registre as interações com os clientes, encaminhe os casos e crie leads enviando mensagens sociais diretamente do Sprout para o Dynamics 365.

Requisitos: conta do Microsoft Dynamics 365

Tipos de dados: mensagens, contatos, tíquetes

Funcionalidade: conexão simples sem necessidade de trabalho de desenvolvimento, visuais personalizados e KPIs

Salesforce Marketing Cloud

CRM

Plano Advanced

Transforme as interações sociais em relacionamentos duradouros, usando dados sociais para criar jornadas significativas para os clientes e outros públicos.

Saiba mais

Requisitos: conta do Salesforce

Tipos de dados: Contatos, casos, leads, posts sociais, perfis sociais

Funcionalidade: Sincronização de contatos e leads

Salesforce Sales Cloud

Geração de leads e CRM

Plano Professional

Plano Advanced

Responda a mensagens diretamente do Sprout ou Service Cloud, acompanhe os problemas dos clientes, registre as interações com clientes e encaminhe os casos.

Saiba mais

Requisitos: conta do Salesforce

Tipos de dados: mensagens, contatos

Funcionalidade: criação de leads, edição de informações de contato, sincronização automática

Mensagens

Faça do Sprout sua central de gerenciamento de mensagens. Unifique todas as mensagens de seus canais sociais e ferramentas de mensagens em um só fluxo para jamais perder nenhuma oportunidade de interação.

Facebook Messenger

Mensagens

A Inbox Inteligente reúne todas as suas mensagens nas Páginas do Facebook – incluindo o Messenger – em um fluxo único e filtrável.

Saiba mais

Business Messages do Google

Mensagens

Crie relacionamentos com os clientes locais por meio de uma comunicação direta e oportuna com o Google Business Messages.

Saiba mais

WhatsApp

Mensagens

Crie experiências de alta qualidade para o cliente em grande escala, gerenciando e respondendo às mensagens do WhatsApp em sua Inbox Inteligente.

Saiba mais

Gerenciamento de reputação e avaliação

A gestão de avaliações do Sprout ajuda a fortalecer a sua reputação online, monitorando e gerenciando as avaliações em toda a sua empresa e em todos os locais em um fluxo centralizado.

Saiba mais sobre a gestão de avaliações

Apple App Store

Gerenciamento de reputação e avaliação

Todos os planos

Centralize as perspectivas dos aplicativos da App Store da Apple para facilitar o monitoramento da integridade da sua marca, além de interagir com as avaliações dos clientes para melhorar a percepção do público sobre ela.

Requisitos: conta e app da App Store da Apple

Tipos de dados: Avaliações

Funcionalidade: leitura, resposta, etiquetagem

Avaliações da página do Facebook

Gerenciamento de reputação e avaliação

Todos os planos

Monitore e gerencie com facilidade as avaliações na página do Facebook em um único fluxo. Assim, você fica sempre organizado e informado sobre tudo para responder rapidamente a todas as avaliações.

Requisitos: conta empresarial do Facebook

Tipos de dados: Avaliações

Funcionalidade: leitura, resposta, etiquetagem

GlassDoor

Gerenciamento de reputação e avaliação

Todos os planos

Leia e responda a avaliações do Glassdoor direto do Sprout, ajudando a fechar a lacuna entre os mundos de marketing e RH.

Requisitos: conta de administrador do Glassdoor

Tipos de dados: Avaliações

Funcionalidade: leitura, resposta, etiquetagem

Google My Business

Gerenciamento de reputação e avaliação

Todos os planos

Identifique, organize e responda às avaliações dos clientes do Google My Business para otimizar a interação e gerar fidelidade para a marca.

Requisitos: conta do Google My Business

Tipos de dados: Avaliações

Funcionalidade: leitura, resposta, etiquetagem

Google Play Store

Gerenciamento de reputação e avaliação

Todos os planos

Centralize as perspectivas dos aplicativos da Google Play Store para facilitar o monitoramento da integridade da sua marca, além de interagir com as avaliações dos clientes para melhorar a percepção do público sobre ela.

Requisitos: conta e app da Google Play Store

Tipos de dados: Avaliações

Funcionalidade: leitura, resposta, etiquetagem

TripAdvisor

Gerenciamento de reputação e avaliação

Plano Professional

Plano Advanced

Monitore e gerencie com facilidade as avaliações na página do TripAdvisor em um único fluxo. Assim, você fica sempre organizado e informado sobre tudo para responder rapidamente a todas as avaliações.

Requisitos: conta do TripAdvisor

Tipos de dados: Avaliações

Funcionalidade: leitura, resposta, etiquetagem

Yelp

Gerenciamento de reputação e avaliação

Todos os planos

Modere e responda de maneira ativa às avaliações do Yelp no Sprout para projetar uma imagem positiva para a sua marca e construir relacionamentos mais fortes com os consumidores.

Requisitos: Conta empresarial do Yelp

Tipos de dados: Avaliações

Funcionalidade: leitura, resposta, etiquetagem

Comércio de redes sociais

O Sprout ajuda a remover a etapa extra entre a descoberta e a compra dos produtos nas principais plataformas de comércio social. Estimule as compras, personalize o atendimento e melhore os tempos de resposta.

Saiba mais sobre o comércio social

Lojas do Facebook

Comércio de redes sociais

Todos os planos

Compartilhe rapidamente informações de produtos com links diretos para seu catálogo de produtos do Facebook Shops em um post ou uma resposta.

Saiba mais

Requisitos: Conta no Facebook Shops

Tipos de dados: Catálogo de produtos

Funcionalidade: importação de catálogo de produtos

Shopify

Comércio de redes sociais

Plano Professional

Plano Advanced

Vincule seus clientes do Shopify aos perfis sociais deles no Sprout para ver o histórico de pedidos e oferecer atualizações. Inclua links diretos para o seu catálogo de produtos quando publicar nas redes sociais ou responder aos clientes.

Saiba mais

Requisitos: conta do Shopify

Tipos de dados: catálogo de produtos, dados de pedidos, dados de clientes

Funcionalidade: importação de catálogo de produtos, visualização de históricos de pedidos de clientes

WooCommerce

Comércio de redes sociais

Plano Professional

Plano Advanced

Tenha acesso fácil às informações dos produtos nas redes sociais vinculando seu catálogo de produtos do WooCommerce ao Compose e à Inbox Inteligente.

Requisitos: conta do WooCommerce

Tipos de dados: Catálogo de produtos

Funcionalidade: importação de catálogo de produtos

Listening social

Além de publicar e interagir, com essas integrações de rede você pode também explorar as conversas globais sobre a sua marca e seu setor, para identificar tendências, extrair insights importantes e manter-se à frente da concorrência. O Listening é um recurso complementar que você pode adicionar a qualquer plano do Sprout.

Mais sobre monitoramento de redes sociais

Facebook

Listening social

Solução Premium

Observe as tendências, descubra os padrões de interação e meça o sentimento em relação à sua marca ou a qualquer assunto relacionado.

Instagram

Listening social

Solução Premium

Descubra as tendências do setor, receba feedback sem filtros, faça análises competitivas e identifique possíveis clientes e influenciadores.

Reddit

Listening social

Solução Premium

Analise as conversas relevantes do Reddit para identificar tendências e sentimentos, extrair insights importantes e manter-se à frente da concorrência.

Tumblr

Listening social

Solução Premium

Identifique tendências relevantes e insights comerciais fundamentais para saber o que as pessoas estão dizendo sobre os assuntos mais importantes. Oferecido como parte do recurso complementar de listening social do Sprout.

Web

Listening social

Solução Premium

Extraia dados de páginas na web fora das redes sociais, como posts de blog, posts de fórum e artigos de notícias, para reforçar a sua estratégia.

X (antigo Twitter)

Listening social

Solução Premium

Revele tendências de hashtag e assuntos, entenda o sentimento, meça o sucesso da campanha e analise o share of voice no mercado.

YouTube

Listening social

Solução Premium

Descubra novas tendências de conteúdo e assuntos, monitore o desempenho do influenciador e identifique novos influenciadores e colaboradores.

Fluxo de trabalho e DAM

As integrações flexíveis do Sprout podem se adequar aos fluxos de trabalho de criação e aprovação de conteúdo de qualquer equipe social. Importe, edite, avalie ou crie novos ativos com facilidade nas soluções mais populares de design e armazenamento de arquivos.

Adobe Experience Manager

Fluxo de trabalho e DAM

Todos os planos

Importe o conteúdo aprovado mais recente direto da conta do Adobe Experience Manager da sua equipe para o Sprout.

Requisitos: Conta do Adobe Experience Cloud

Tipos de dados: imagens, vídeos

Funcionalidade: importar materiais digitais

Bynder

Fluxo de trabalho e DAM

Todos os planos

Importe o conteúdo aprovado mais recente direto da conta do Bynder da sua equipe para o Sprout.

Requisitos: conta do Bynder

Tipos de dados: imagens, vídeos

Funcionalidade: importar materiais digitais

Canva

Fluxo de trabalho e DAM

Todos os planos

Seja criativo com seus recursos de redes sociais utilizando o editor de design Canva diretamente no Sprout. Importe mídias existentes ou crie novas.

Requisitos: conta no Canva

Tipos de dados: Images

Funcionalidade: importação de materiais digitais, criação de novos ativos

Dropbox

Fluxo de trabalho e DAM

Todos os planos

Importe todo o conteúdo melhor e mais recente aprovado do Dropbox da sua equipe diretamente para o Sprout.

Saiba mais

Requisitos: conta do Dropbox

Tipos de dados: imagens, vídeos

Funcionalidade: importar materiais digitais

Acessar Feedly

Fluxo de trabalho e DAM

Todos os planos

Veja os assuntos e o conteúdo que você assinou na plataforma agregadora de notícias do Feedly diretamente no Sprout.

Requisitos: Conta do Feedly

Tipos de dados: Articles

Funcionalidade: agregação de feeds de notícias

Google Drive

Fluxo de trabalho e DAM

Todos os planos

Importe todo o conteúdo melhor e mais recente aprovado do Google Drive da sua equipe diretamente para o Sprout.

Requisitos: conta do Google Drive

Tipos de dados: imagens, vídeos

Funcionalidade: importar materiais digitais

Slack

Fluxo de trabalho e DAM

Todos os planos

Mantenha-se informado sobre os seus fluxos de trabalho de aprovação e tarefas do Sprout em tempo real com as notificações personalizadas do Slack. Crie vários canais para manter a organização e nunca perca nada quando responder às mensagens que receber.

Requisitos: conta do Slack

Tipos de dados: notificações de aprovações, notificações de tarefas

Funcionalidade: criação de notificações personalizadas