Central de Confiança
A transparência é fundamental para o desenvolvimento da confiança com nossos clientes em nossa marca e produtos. Nossa Central de Confiança fornece informações abrangentes sobre a postura de segurança e privacidade do Sprout Social, bem como práticas relacionadas à acessibilidade e conformidade.
Segurança
Como provedor de serviços de nuvem, o Sprout Social conhece a importância de manter os dados seguros e, para manter essa segurança, incorpora padrões de segurança de alto nível. A página de Segurança do Sprout Social apresenta detalhes sobre as medidas de segurança técnicas e organizacionais que adotamos na empresa.
Privacidade
O Sprout Social tem o compromisso de proteger os direitos de privacidade das pessoas que utilizam nossos produtos e serviços. A página de privacidade do Sprout Social tem tudo o que você precisa saber sobre nossa conformidade com os padrões de privacidade e proteção de dados.
Acessibilidade
Diversidade, equidade e inclusão são princípios essenciais para a equipe do Sprout Social, e a acessibilidade é fundamental para manter a equidade de pessoas com todos os tipos de capacidades. A página de Acessibilidade do Sprout Social descreve as medidas que tomamos para tornar nossos produtos e serviços acessíveis a todos.
Conformidade
O Sprout Social mantém as seguintes certificações, atestados e relatórios para comprovar a conformidade com as normas do setor, leis e regulamentações vigentes. Os clientes podem consultar outros documentos de conformidade no Portal de Confiança do Cliente do Sprout Social.
SOC 2 tipo 2
O Sprout Social realiza regularmente auditorias SOC 2 Tipo 2 com auditores qualificados externos, que examinam nossos sistemas de informações relevantes para a segurança de acordo com a Declaração de padrões de participação da AICPA n.º 18 (SSAE 18).
ISO 27001
O Sprout Social mantém um Sistema de Gestão de Segurança da Informação (SGSI) auditado de forma independente e certificado de acordo com a norma ISO/IEC 27001:2013. A certificação de acordo com essa norma de segurança reconhecida internacionalmente demonstra o compromisso do Sprout Social em gerenciar os dados de nossos clientes com segurança.
ISO 27701
O Sprout Social mantém um Sistema de Gestão de Informações de Privacidade (SGIP) auditado de forma independente e certificado de acordo com a norma ISO/IEC 27001:2019. Com a certificação de nossas operações de acordo com essa norma de privacidade reconhecida internacionalmente, o Sprout Social reforça nosso compromisso de proteger as informações de identificação pessoal que processamos.
GDPR e CCPA/CPRA
Sprout Social aligns its privacy program with the General Data Protection Regulation (GDPR) of the European Union and United Kingdom, and the California Consumer Privacy Act (CCPA), as further amended by the California Privacy Rights Act (CPRA).
CSA STAR
O Sprout Social alinha seu programa de segurança, em parte, com a estrutura Cloud Controls Matrix oferecida pela Cloud Security Alliance (CSA). O Sprout Social concluiu uma avaliação de Nível 1 por meio do registro do Security Trust Assurance and Risk (STAR) da CSA.
Payment Card Industry (PCI)
O Sprout Social está em conformidade com o PCI DSS por meio de uma autoavaliação PCI SAQ A. O Sprout Social terceiriza totalmente o processamento de dados de titulares de cartão, com processadores aprovados pela PCI e em conformidade com o PCI DSS Nível 1.